FAQ
Todo lo que necesitas saber
Piedras naturales pulidas, acero inoxidable dorado y cerámica esmaltada. Todos los charms llevan mosquetón de acero para evitar alergias y óxido
Tú eliges la base (collar de piedra o cadena) y nosotros añadimos tres charms sorpresa. El precio es fijo y, por ser sorpresa, más ajustado que el de la combinación equivalente.
Trabajamos en series limitadas; algunos modelos vuelven, otros no. Suscríbete a nuestro Instagram (@mermeladee_) para avisos de restock.
Evita perfumes y agua salada. Guarda la joya en su tarrito o joyero de terciopelo para reducir el roce con otras piezas. Limpia el acero con un paño suave.
Solo envios nacionales:
España peninsular: 4-5 dias laborables.
Baleares, Canarias : 5– 7 días.
Todos los pedidos se enviaran por correos certificado
Sí, en un plazo de 14 días tras la entrega, siempre que la pieza esté sin usar y en su tarrito original. Los artículos personalizados (joyeros con inicial y productos Mystery) no admiten devolución, salvo defecto.
Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos:
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.
2. Agrega una nueva pregunta y respuesta.
3. Asigna la nueva pregunta a una categoría.
4. Guarda y publica los cambios.
En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos:
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.
2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente.
3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta.
4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor.
También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.